O mundo da inteligência artificial (IA) não para de evoluir, e a OpenAI acaba de dar um passo significativo para ampliar seu alcance no ambiente corporativo. A empresa, conhecida por seu popular ChatGPT, anunciou a aquisição da Software Applications Incorporated, uma startup especializada em interfaces generativas de IA. O objetivo? Automatizar o uso de computadores Mac em empresas, um mercado que, até então, havia sido relativamente negligenciado pelas grandes empresas de IA.
Sky: a chave para a automação em macOS
A principal peça dessa aquisição é o Sky, um assistente baseado em IA generativa e compatível com entrada de linguagem natural para macOS. Desenvolvido pela Software Applications Incorporated, o Sky promete ajudar os usuários a automatizar diversas tarefas em seus Macs. A ideia é simples, mas poderosa: permitir que a IA entenda o que está na tela e execute ações em aplicativos, seja para conversar, escrever, planejar ou programar.
Essa não é a primeira vez que vemos a ideia de automatizar tarefas para usuários de desktop. Em outubro do ano passado, a Anthropic já havia demonstrado a capacidade de controlar um computador ou partes de seu sistema operacional com o Claude 3.5 Sonnet. A IA conseguia ler e interpretar o que estava na tela, digitar texto, mover o cursor, clicar em botões e alternar entre janelas e aplicativos. Essa capacidade, que a Anthropic chamou de “uso do computador”, chamou a atenção de especialistas e empresas, pois representava um avanço em relação às práticas tradicionais de automação, como a automação robótica de processos (RPA), que exigem mais tempo e trabalho para serem configuradas e mantidas.
IA vs. RPA: uma nova era na automação
Uma das principais vantagens da IA em relação ao RPA é a sua capacidade de se adaptar a mudanças na interface do sistema operacional. Com o RPA, qualquer alteração na interface exige a modificação do código ou script. Já a IA, ao entender o que está vendo, elimina essa necessidade, tornando a automação mais flexível e eficiente. Pouco depois do anúncio da Anthropic, o Google também entrou na disputa com o Jarvis, uma ferramenta projetada para automatizar tarefas como pesquisa e compras no navegador Chrome, com a ajuda do Gemini 2.0 LLM.
OpenAI e a corrida pela automação com IA
De acordo com Charlie Dai, analista principal da Forrester, a aquisição do Sky e sua integração ao ChatGPT é um passo importante para a OpenAI conquistar uma fatia significativa do mercado de automação baseado em IA, impulsionado pela IA agentic. A expectativa é que a OpenAI explore casos de uso que envolvam a automação de fluxos de trabalho entre aplicativos, assistência na codificação e integração com ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade.
A escolha do macOS como plataforma inicial não é por acaso. O sistema operacional da Apple é popular entre desenvolvedores e profissionais criativos, o que garante à OpenAI uma base de clientes considerável. Além da integração do Sky ao ChatGPT, a OpenAI também lançou recentemente o ChatGPT Atlas, um navegador com ChatGPT integrado, projetado para automatizar tarefas como reservas diretamente na janela do navegador, assim como o Jarvis do Google. A OpenAI planeja lançar o Atlas para Windows, iOS e Android no futuro.
O futuro da automação: mais IA, menos RPA?
A movimentação da OpenAI sinaliza uma mudança no paradigma da automação. A IA generativa, com sua capacidade de entender e interagir com o ambiente digital de forma mais natural e flexível, promete revolucionar a forma como as empresas automatizam seus processos. Se o RPA ainda tem seu lugar em tarefas repetitivas e bem definidas, a IA abre um leque de possibilidades para a automação de tarefas mais complexas e adaptáveis, impulsionando a produtividade e a inovação nas empresas. Resta saber como as outras gigantes da tecnologia, como Microsoft (parceira da OpenAI) e Google, responderão a esse movimento.
