O mundo da inteligência artificial (IA) generativa continua a expandir suas fronteiras, e a OpenAI, uma das líderes nesse campo, está de olho em um novo e promissor território: a automação de tarefas em computadores Mac dentro de ambientes empresariais.

Uma lacuna no mercado

Enquanto soluções de IA têm se mostrado eficientes na automação de tarefas em navegadores e sistemas Windows, os usuários de Mac em empresas, um grupo significativo, têm sido relativamente negligenciados. A OpenAI busca preencher essa lacuna com a aquisição da Software Applications Incorporated, uma empresa especializada em interfaces de IA generativa. O principal produto dessa aquisição é o Sky, um assistente baseado em IA generativa compatível com entrada de linguagem natural, projetado para automatizar diversas tarefas no macOS.

O Sky promete entender o que está na tela do usuário e executar ações em seus aplicativos, seja para conversar, escrever, planejar ou programar. Essa capacidade de interagir diretamente com o sistema operacional representa um avanço significativo na automação de tarefas.

Controlando o SO com IA

A ideia de dar à IA o controle do sistema operacional não é totalmente nova. Em outubro do ano passado, a Anthropic, outra grande empresa de IA, demonstrou a capacidade de seu modelo de linguagem Claude 3.5 Sonnet de controlar um computador, lendo e interpretando o que está na tela, digitando texto, movendo o cursor, clicando em botões e alternando entre janelas. Essa funcionalidade, que a Anthropic chamou de “uso do computador”, chamou a atenção de especialistas e empresas.

A grande vantagem dessa abordagem é que ela dispensa a necessidade de alterar códigos e scripts quando a interface do sistema operacional muda, algo que era comum em ferramentas de automação robótica de processos (RPA). A IA, ao “enxergar” a tela, consegue se adaptar às mudanças sem intervenção humana, tornando a automação mais flexível e eficiente.

A concorrência se movimenta

A Google também entrou nessa corrida, apresentando o Jarvis, um sistema projetado para automatizar tarefas como pesquisa e compras no navegador Chrome, utilizando o modelo de linguagem Gemini 2.0. A OpenAI, por sua vez, já estaria trabalhando em capacidades semelhantes desde fevereiro do ano passado.

O futuro da automação empresarial

A aquisição do Sky e sua integração ao ChatGPT representam um passo importante para a OpenAI na conquista de uma fatia do mercado de automação baseada em IA. Segundo o analista principal da Forrester, Charlie Dai, a OpenAI provavelmente focará em casos de uso que envolvem a automação de fluxos de trabalho entre aplicativos, assistência na codificação e integração com ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade.

A escolha do macOS como plataforma inicial não é aleatória. O sistema operacional da Apple é popular entre desenvolvedores e profissionais criativos, o que garante à OpenAI uma base de clientes considerável.

Além do Sky: o ChatGPT Atlas

A OpenAI não está apostando todas as suas fichas apenas no Sky. Recentemente, a empresa lançou o ChatGPT Atlas, um navegador com o ChatGPT integrado, capaz de automatizar tarefas como reservas diretamente na janela do navegador, algo semelhante ao Jarvis da Google. A OpenAI planeja lançar o Atlas para Windows, iOS e Android no futuro.

O que esperar do futuro

A Microsoft, parceira da OpenAI, também está desenvolvendo capacidades semelhantes para Windows por meio do Copilot Mode no navegador Edge. A tendência é que a automação baseada em IA se torne cada vez mais presente em nossos computadores, facilitando tarefas e aumentando a produtividade. No entanto, é importante que essa tecnologia seja desenvolvida e utilizada de forma ética e responsável, garantindo a privacidade dos usuários e evitando o uso indevido de dados.

A entrada da OpenAI no mercado de automação para Macs é um sinal claro de que a IA generativa está se tornando uma ferramenta essencial para empresas que buscam aumentar a eficiência e a produtividade de seus funcionários. Resta saber como essa tecnologia evoluirá e quais serão os seus impactos a longo prazo no mundo do trabalho.

A inovação é uma constante, e o futuro da interação entre humanos e máquinas promete ser cada vez mais integrado e inteligente. O desafio é garantir que essa evolução seja benéfica para todos, promovendo um futuro mais justo e inclusivo.