As companhias aéreas Latam, Gol e Azul disponibilizam, a partir desta terça-feira (9), o serviço de embarque com reconhecimento facial.
A nova funcionalidade está disponível nos aeroportos de Congonhas (São Paulo) e Santos Dumont (Rio de Janeiro).
Na Gol, todo o fluxo é realizado pelo aplicativo da empresa, enquanto na Latam e na Azul os clientes podem fazer a identificação através dos totens que ficam no local.
As três empresas confirmaram que, ao utilizar a tecnologia de reconhecimento facial, o passageiro é dispensado do uso de documentos de identificação, o que agiliza o tempo de embarque.
John Rodgerson, presidente da Azul e Fábio Campos, diretor de Relações Institucionais — Foto: Azul
“O embarque com reconhecimento facial é um grande passo rumo à total digitalização dos serviços da aviação comercial”, afirmou o diretor de Atendimento a Clientes da Gol, José Luiz Belixior Jr.
“Com a biometria, o tempo médio do embarque caiu de 8 segundos para 6 segundos por passageiro (tempo médio)”, disse a Latam em comunicado à imprensa.
O novo sistema foi disponibilizado pela agência de tecnologia prestadora de serviços para o Governo, a Serpro, e será também oferecido a toda a tripulação da companhia.
