A Anthropic, uma das principais empresas no campo da inteligência artificial, acaba de lançar uma nova funcionalidade para seu assistente de IA, Claude, chamada ‘Skills’. Esta inovação permite que o Claude acesse conhecimentos especializados sob demanda, representando um avanço significativo na adaptação da IA para fluxos de trabalho empresariais. Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a OpenAI também busca consolidar sua presença, a Anthropic aposta em ‘Skills’ para oferecer soluções mais eficientes e personalizadas.

O que são ‘Skills’ e como funcionam?

‘Skills’ permite que os usuários criem pastas contendo instruções, scripts de código e materiais de referência que o Claude pode carregar automaticamente quando relevantes para uma determinada tarefa. Essa abordagem representa uma mudança fundamental na forma como as organizações personalizam assistentes de IA. Em vez de depender de prompts únicos, as empresas podem criar pacotes reutilizáveis de expertise que funcionam de forma consistente em toda a organização.

Mahesh Murag, da equipe técnica da Anthropic, explica que ‘Skills’ se baseia na visão de que, à medida que a inteligência dos modelos continua a melhorar, caminharemos para agentes de propósito geral com acesso ao seu próprio sistema de arquivos e ambiente de computação. O agente é inicialmente informado sobre os nomes e descrições de cada ‘skill’ disponível e pode optar por carregar mais informações sobre uma ‘skill’ específica quando relevante para a tarefa em questão.

A Diferença entre ‘Skills’ e Outras Abordagens

Murag destaca que ‘Skills’ difere fundamentalmente de abordagens existentes, como prompt engineering ou geração aumentada de recuperação (RAG). A arquitetura se baseia no que a Anthropic chama de ‘divulgação progressiva’. Claude inicialmente vê apenas os nomes e descrições das ‘skills’, decidindo autonomamente quais carregar com base na tarefa em questão, acessando apenas os arquivos e informações necessários naquele momento. Diferente do RAG, ‘Skills’ utiliza ferramentas simples que permitem ao Claude gerenciar e ler arquivos de um sistema de arquivos. Uma única ‘skill’ pode incluir procedimentos passo a passo, modelos de código, documentos de referência, diretrizes de marca, checklists de conformidade e scripts executáveis, organizados em uma estrutura de pastas que o Claude navega de forma inteligente.

Vantagens Técnicas e Composabilidade

A composabilidade do sistema oferece outra vantagem técnica. Múltiplas ‘skills’ se combinam automaticamente quando necessário para fluxos de trabalho complexos. Por exemplo, Claude pode invocar simultaneamente a ‘skill’ de diretrizes de marca de uma empresa, uma ‘skill’ de relatório financeiro e uma ‘skill’ de formatação de apresentação para gerar um material trimestral para investidores, coordenando entre as três sem intervenção manual.

Competição e Diferenciais em Relação a OpenAI e Microsoft

A Anthropic está posicionando ‘Skills’ como distinto de ofertas concorrentes como Custom GPTs da OpenAI e Copilot Studio da Microsoft. A combinação de divulgação progressiva, composabilidade e empacotamento de código executável é considerada única no mercado. Enquanto outras plataformas exigem que os desenvolvedores construam andaimes personalizados, ‘Skills’ permite que qualquer pessoa crie agentes especializados organizando o conhecimento procedural em arquivos.

A portabilidade entre plataformas também diferencia o ‘Skills’. A mesma ‘skill’ funciona de forma idêntica em Claude.ai, Claude Code, API da empresa e no Claude Agent SDK. As organizações podem desenvolver uma ‘skill’ uma vez e implementá-la em todos os lugares onde suas equipes usam Claude, uma vantagem significativa para empresas que buscam consistência. O recurso suporta qualquer linguagem de programação compatível com o ambiente de contêiner subjacente, e a Anthropic fornece sandboxing para segurança.

Resultados e Aplicações Práticas

As primeiras implementações de clientes revelam como as organizações estão aplicando ‘Skills’ para automatizar trabalhos complexos de conhecimento. Na gigante japonesa de comércio eletrônico Rakuten, a equipe de IA está usando ‘Skills’ para transformar operações financeiras que antes exigiam coordenação manual entre vários departamentos. Yusuke Kaji, gerente geral de IA da Rakuten, relata que o Claude agora processa várias planilhas, detecta anomalias críticas e gera relatórios usando seus procedimentos, reduzindo o tempo de execução de um dia para uma hora.

Implicações e Desafios Empresariais

Para os departamentos de TI empresariais, ‘Skills’ levanta questões importantes sobre governança e controle, especialmente porque o recurso permite que a IA execute código arbitrário em ambientes de sandbox. A Anthropic implementou controles administrativos que permitem que os clientes empresariais gerenciem o acesso no nível organizacional. No entanto, as ferramentas de governança da Anthropic parecem mais limitadas do que alguns clientes empresariais podem esperar. Atualmente, a empresa não oferece controles granulares sobre quais ‘skills’ específicas os funcionários podem usar, ou trilhas de auditoria detalhadas do conteúdo de ‘skills’ personalizadas.

Acessibilidade e Facilidade de Uso

A Anthropic está adotando várias abordagens para tornar o ‘Skills’ acessível a usuários com diferentes níveis de sofisticação técnica. Para usuários não técnicos no Claude.ai, a empresa fornece uma ‘skill-creator’ que interativamente guia os usuários na criação de novas ‘skills’, fazendo perguntas sobre seu fluxo de trabalho e, em seguida, gerando automaticamente a estrutura de pastas e a documentação. Para desenvolvedores que trabalham com a API da Anthropic, há controle programático por meio de um novo endpoint /skills e gerenciamento de versões de ‘skills’ por meio da interface web do Claude Console. O recurso requer a ativação do Code Execution Tool beta nas solicitações de API.

Conclusão: Um Passo Além na Evolução da IA Empresarial

O lançamento de ‘Skills’ representa um avanço significativo na evolução da IA para ambientes empresariais. Ao permitir que as organizações personalizem e especializem seus assistentes de IA de forma mais eficiente e consistente, a Anthropic está pavimentando o caminho para uma nova era de produtividade e inovação. A capacidade de transformar conhecimento implícito em ativos explícitos e compartilháveis pode acelerar significativamente o desenvolvimento de produtos e a automação de tarefas complexas. No entanto, é fundamental que as empresas abordem as questões de governança e segurança para garantir que a implementação de ‘Skills’ seja feita de forma responsável e alinhada com seus objetivos estratégicos. A competição com a OpenAI e outras empresas do setor promete impulsionar ainda mais a inovação e a acessibilidade dessas tecnologias, beneficiando empresas de todos os tamanhos e setores.