A confiança, outrora pilar fundamental da computação em nuvem, parece estar sob forte questionamento. A migração para a nuvem, impulsionada pela promessa de confiabilidade, escalabilidade e operações ininterruptas, independentemente da localização geográfica ou pressões externas, enfrenta um ponto de inflexão. Casos recentes, como o da Microsoft com a Nayara Energy, revelam uma erosão da credibilidade nas nuvens públicas, particularmente entre empresas operando fora dos Estados Unidos, fomentando um movimento crescente em direção a soluções de nuvem soberanas e privadas.

Microsoft no epicentro da Geopolítica

O estopim da controvérsia ocorreu em julho de 2025, quando a União Europeia (UE) anunciou novas sanções à Rússia, visando pressionar economicamente o país devido ao conflito na Ucrânia. Entre as empresas afetadas, a Nayara Energy, uma refinaria de petróleo indiana com 49% de participação da estatal russa Rosneft, foi incluída sob a alegação de contribuir para a receita do governo russo.

A resposta da Microsoft, sediada nos EUA, foi imediata: suspendeu o acesso da Nayara Energy aos serviços Teams e Outlook. A gigante de tecnologia agiu como um executor das sanções da UE, interrompendo o acesso de um cliente pagante aos serviços de nuvem. Do ponto de vista da Microsoft, a medida pode ter parecido inevitável, visando evitar possíveis sanções legais ou financeiras. Contudo, para a Nayara Energy, a ação representou uma interrupção unilateral de suas atividades comerciais por uma entidade estrangeira.

A Nayara Energy buscou reparação judicial na Índia, exigindo a restauração dos serviços com base nos termos do contrato com a Microsoft. A empresa americana cedeu, restabelecendo os serviços em dois dias. No entanto, o dano, tanto operacional quanto reputacional, já estava feito. A empresa indiana firmou contrato com a Rediff, um provedor local de serviços de e-mail corporativo em nuvem. Essa mudança repentina demonstra a agilidade com que as empresas podem se adaptar em resposta a eventos geopolíticos.

A Nuvem Pública Perdeu a Confiança?

O caso Microsoft-Nayara Energy expõe uma questão crítica no mercado global de nuvem: a crescente percepção de que os provedores de nuvem pública são extensões de governos, em vez de plataformas neutras. Essa não é a primeira vez que tais preocupações vêm à tona. A Lei CLOUD (Clarifying Lawful Overseas Use of Data) dos EUA, por exemplo, permite que autoridades americanas obriguem provedores de nuvem como Microsoft, Google e AWS a entregar dados armazenados em seus servidores, mesmo que esses dados estejam localizados fora dos EUA. Essa legislação tem levado muitas empresas, especialmente fora da jurisdição dos EUA, a reconsiderar sua dependência desses provedores.

A alegação de que Microsoft e outros hyperscalers estão simplesmente cumprindo as leis dos países em que operam não convence os clientes. A mera possibilidade de um provedor de nuvem pública interromper abruptamente serviços, suspender o acesso a dados ou entregar informações sensíveis é suficiente para justificar uma reavaliação da estratégia de nuvem. Quando um provedor de nuvem se torna um passivo, seja por influência governamental, questões de soberania de dados ou ameaça de sanções, o instinto da empresa é minimizar ou eliminar o risco.

O Atrativo das Nuvens Soberanas e Privadas

Governos e empresas em todo o mundo têm investido em maior independência na nuvem. A UE, por exemplo, tem investido massivamente no desenvolvimento de nuvens soberanas, projetadas para atender aos padrões de conformidade locais, operar sob leis locais e evitar riscos associados à dependência de gigantes da tecnologia. Iniciativas como o projeto Gaia-X refletem o objetivo da Europa de criar plataformas de nuvem que protejam a soberania dos dados e protejam os clientes de influências estrangeiras. Saiba mais sobre a iniciativa Gaia-X.

A ironia é que as sanções da UE, destinadas a proteger a soberania da Ucrânia, acabaram criando um problema para a soberania da Índia. Ao permitir que hyperscalers como a Microsoft aplicassem suas regras, a UE inadvertidamente aumentou a demanda global por provedores de nuvem soberanos ou privados.

Ademais, as nuvens privadas ressurgem como alternativa atraente para empresas que buscam manter maior controle sobre sua infraestrutura. Abordagens de nuvem híbrida, combinando recursos privados e locais com serviços de nuvem pública, estão se tornando cada vez mais comuns, permitindo que as empresas equilibrem inovação com controle e segurança. Uma pesquisa da Oracle mostra que 89% das empresas brasileiras já adotam ou planejam adotar uma estratégia de nuvem híbrida.

De Quem é a Culpa?

Embora seja tentador culpar provedores de nuvem pública como a Microsoft, a realidade é mais complexa. Governos em todo o mundo usam sanções e estruturas legais para pressionar as empresas a cumprir suas exigências. Os hyperscalers, que operam em várias jurisdições, frequentemente se veem no fogo cruzado.

No entanto, as empresas dificilmente simpatizam com essa situação. Para a maioria das organizações, o resultado final é o que mais importa. Quando suas operações são interrompidas, seus dados se tornam inacessíveis ou seus serviços são desativados, a confiança no provedor diminui ou desaparece. Os provedores de nuvem pública podem ser vistos como ferramentas a serviço dos interesses de seus países de origem, em vez de plataformas globais neutras.

A migração para soluções de nuvem soberanas e privadas não é apenas uma resposta reativa a incidentes isolados, mas sim um movimento estratégico. As empresas estão percebendo que os riscos de depender de provedores de nuvem pública globais não são apenas teóricos. A Nayara Energy é apenas um exemplo na crescente lista de empresas que estão reconsiderando suas estratégias de nuvem e optando por provedores que oferecem mais autonomia e menos complicações geopolíticas. O Gartner prevê que, até 2027, mais de 50% das empresas usarão serviços de nuvem soberana.

Conclusão

Os provedores de nuvem pública, especialmente aqueles sediados nos Estados Unidos, podem se encontrar cada vez mais na defensiva. Para reconstruir a confiança do cliente, seria necessário tomar medidas concretas para garantir a continuidade do serviço e a neutralidade em meio a mandatos governamentais. No entanto, tais garantias parecem improváveis ​​no atual clima geopolítico. Isso cria um efeito cascata nos mercados globais, à medida que as empresas interpretam cada vez mais sua dependência de grandes provedores de nuvem pública como um risco, e não como um trunfo. A tendência em direção a nuvens soberanas e alternativas privadas está enraizada no desejo das empresas por maior controle sobre sua infraestrutura crítica. A era da confiança cega na nuvem pública parece estar chegando ao fim, dando lugar a uma abordagem mais cautelosa e estratégica, onde a soberania e o controle dos dados ganham cada vez mais relevância.