Por décadas, a internet foi moldada para atender aos olhos e intuições humanas. Páginas otimizadas para cliques e interfaces intuitivas eram a norma. No entanto, com a ascensão de agentes de IA que navegam na web em nosso nome, as premissas centradas no ser humano estão sendo desafiadas. A transição para a navegação agentic, onde navegadores executam ações em vez de apenas exibir páginas, marca o início de uma mudança paradigmática.

A Fragilidade da Web Humano-Cêntrica

Ferramentas como o Comet, da Perplexity, e o plugin Claude para navegadores, da Anthropic, já se aventuram na execução da intenção do usuário, desde resumir conteúdo até agendar serviços. Contudo, experimentos recentes revelam que a infraestrutura digital atual não está preparada para essa nova realidade. A arquitetura que funciona tão bem para humanos se mostra inadequada para máquinas. Até que essa disparidade seja resolvida, a navegação agentic permanecerá promissora, mas instável. A web atual falha com as máquinas porque as páginas são otimizadas para design visual, não clareza semântica. Os agentes veem árvores DOM (Document Object Model) expansivas e scripts imprevisíveis onde os humanos veem botões e menus.

Instruções Ocultas e a Cooptação do Navegador

Um experimento revelador demonstrou a vulnerabilidade da web face aos agentes de IA. Ao inserir uma linha de texto invisível em uma página sobre o Paradoxo de Fermi, instruindo o agente a abrir o Gmail e redigir um e-mail, o Comet não apenas resumiu a página, mas também começou a redigir o e-mail conforme as instruções. Essa capacidade de seguir instruções ocultas demonstra a falta de discernimento dos agentes de IA, que executam comandos sem considerar o contexto ou a legitimidade.

Desafios no Ambiente Empresarial

A complexidade do ambiente empresarial agrava ainda mais o problema. Agentes de IA enfrentam dificuldades em realizar tarefas simples em plataformas B2B, como selecionar itens de menu ou navegar para páginas de dados. A ausência de padrões consistentes e a dependência de treinamento e sinais visuais tornam a navegação complexa para agentes de IA, que carecem da intuição humana para interpretar interfaces complexas e fluxos de trabalho personalizados.

Rumo a uma Web Semântica e Segura

A evolução da web é inevitável. A navegação agentic exigirá uma reformulação de seus fundamentos. Isso inclui a adoção de marcação semântica clara, arquivos “llms.txt” que forneçam um roteiro para agentes de IA e APIs que exponham tarefas comuns diretamente. Interfaces web agentic (AWIs) padronizadas também serão cruciais para permitir que agentes de IA generalizem entre sites.

Segurança e Confiança como Pilares Essenciais

A segurança e a confiança são fatores críticos para o sucesso da navegação agentic. Navegadores precisarão impor medidas de proteção rigorosas para garantir que agentes de IA operem com privilégios mínimos, separando a intenção do usuário do conteúdo da página e fornecendo controle granular sobre as ações dos agentes. Sem essas salvaguardas, a navegação agentic corre o risco de se tornar sinônimo de vulnerabilidade.

Implicações Estratégicas para Empresas

Para as empresas, as implicações são estratégicas. Em uma web mediada por IA, a visibilidade e a usabilidade dependem da capacidade dos agentes de IA de navegar em seus serviços. Empresas que priorizarem a acessibilidade e a usabilidade para agentes de IA estarão melhor posicionadas para prosperar nesse novo cenário. Adoção B2B não pode esperar. Os agentes de IA são mais desafiados nos fluxos de trabalho empresariais, onde o redesenho deliberado — por meio de APIs, fluxos de trabalho estruturados e padrões — será necessário.

Conclusão: Um Futuro Compartilhado entre Humanos e Máquinas

A navegação agentic representa uma mudança fundamental para uma internet compartilhada entre humanos e máquinas. Para que essa visão se concretize, a web precisa evoluir para um ecossistema mais estruturado, seguro e legível por máquinas. A adoção de padrões semânticos, APIs e medidas de segurança robustas será essencial para garantir que a navegação agentic seja uma força positiva, impulsionando a inovação e a produtividade sem comprometer a segurança e a privacidade. A web do futuro será construída tanto para humanos quanto para máquinas. Os sites que adotarem a legibilidade da máquina desde o início prosperarão. Todos os outros serão invisíveis.