A Southwest Airlines disse no final da manhã de terça-feira que os voos foram retomados após uma breve pausa causada por um problema tecnológico.
A companhia aérea disse em um comunicado que uma conexão com alguns dados operacionais foi inesperadamente perdida quando um firewall fornecido por um fornecedor caiu na terça-feira. A companhia aérea disse que trabalhou rapidamente para minimizar as interrupções e que agradeceu a paciência de seus clientes e funcionários.
A Southwest não cancelou imediatamente muitos voos, mas mais de 1.700 foram adiados, representando mais de 40 por cento de sua programação para o dia, de acordo com a FlightAware, uma empresa de dados de aviação. Atrasos adicionais são prováveis à medida que a interrupção se espalha por toda a rede da companhia aérea. A pedido da companhia aérea, a Federal Aviation Administration também interrompeu brevemente a decolagem dos voos da Southwest.
A interrupção ocorre apenas alguns meses após um colapso no feriado de Natal que custou Sudoeste mais de US$ 1 bilhão, frustrou milhões de viajantes e levou a um duro escrutínio de legisladores e reguladores federais.
A companhia aérea disse que tomou medidas para evitar outra interrupção generalizada, incluindo monitorar sua rede mais de perto em busca de sinais precoces de estresse, atualizar o software de agendamento de tripulação e treinar trabalhadores para ajudar nas operações quando necessário.
