Nos voos de outono entre Toronto e Varsóvia, Julia Gifford fez um lance de cerca de US$ 300, pouco acima do mínimo, para uma viagem de ida em econômica premium na LOT Polish Airlines. A tarifa econômica original de ida e volta era de cerca de US$ 800.
“Atualizei ambas as direções depois de uma primeira experiência excelente”, disse Gifford, natural de Toronto que mora em Riga, Letônia, onde dirige uma agência de marketing de conteúdo e relações públicas. Ela relatou que a comida, o espaço e o humor dos comissários melhoraram muito. “Valeu muito a pena.”
Embora os preços das companhias aéreas sejam notoriamente dinâmicos, considerando a mesma rota nos voos atuais, a diferença entre os preços econômicos e econômicos premium para tarifas padrão antes de qualquer leilão geralmente é superior a US$ 300. De acordo com os preços recentes, uma oferta de atualização bem-sucedida de $ 300 parece economizar entre 7 a 30 por cento sobre o preço no momento da reserva.
“Eu recomendaria definitivamente para pessoas que desejam viajar de avião e não têm certeza se vale a pena”, disse Shamarel OE Odusanya, psicóloga de Dubai, que ganhou um upgrade de classe executiva pelo preço que pagou por seu assento na econômica. (995 dirhams dos Emirados, ou cerca de US$ 270) em um voo da Etihad Airways de Dubai a Tel Aviv e evitou uma taxa pesada por uma mala despachada extra porque estava incluída no bilhete de upgrade. “Gostei particularmente da tranquilidade do lounge, que tornou o que pode ser uma experiência estressante uma experiência bastante agradável.”
Os viajantes podem obter outras ofertas de upgrade diretamente das companhias aéreas, às vezes imediatamente após a reserva de um voo e até mesmo no balcão de check-in do aeroporto.
Os consumidores definem seu limite para participar de leilões, o que oferece um certo grau de controle.
“Em última análise, é uma vitória para a companhia aérea e para o viajante”, disse Henry Harteveldt, analista do setor de viagens que dirige o Atmosphere Research Group e recentemente ganhou um leilão de upgrade para a classe executiva por US$ 100 em um voo de Viena para Varsóvia, trazendo o custo total da passagem para $ 350, um terço a menos do que a passagem de classe executiva de $ 525 disponível quando ele reservou a classe econômica. “As companhias aéreas estão coletando receita incremental e sendo pagas por um produto premium. O passageiro está ganhando porque está pagando um preço que considera justo e atende às suas necessidades orçamentárias”.
Os serviços de upgrade estão apostando na premissa de que os passageiros são mais flexíveis com seus orçamentos quando a viagem começa.
